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搬家公司說好搬家費1200為何結賬卻要18000坑人!

發布日期:2021-03-17瀏覽次數:16

據排頭資訊客戶端、排頭聚焦客戶端、百度PC客戶端3月16日報道,無錫一家公司說好搬家費1200,結賬卻要18000,堪稱坑爹。法院、警方已經介入。

如此的行為堪稱無恥和沒有底線,過去有惡搬運一說,是說一些碼頭工人、拉板車的比較粗野、野蠻,類似黑社會,拉東西、搬東西索要高價、天價,你不同意,那就是胳膊上雕龍繡鳳的青皮、流氓、混混、社會人來教你做人。

有的火車站附近,也有宰外地人的快餐店、海鮮店,你去消費,價格虛高,結賬嚇你一跳,同樣也有胳膊比你大腿還粗的打手來秀演技,展示肌肉。

種種亂相,怪相,都是一種不誠信,違法違規行為,如果說掃黑除惡,一些惡霸、黑社會被打掉,一些媒體、網絡持續曝光,使得此類現象減少,但是在一些信息不對稱產業和行業,還是有個別公司玩套路,玩狡猾。

例如搬家公司、殯葬服務,因為客戶接觸少,行業也存在壟斷,個別不規范人士,說好的價錢似乎很優惠,到了服務時候,這套餐,那尺寸,這系統,那時間,結算可能就是天價,涉嫌違法違規了。

消費者權益的保護不是兒戲,顧客至上不是口號,有的企業,具備一定壟斷性,指定產品,其實也不是很合理。例如光貓、路由器這東西,非要他家定制的,價格比網絡、外面也貴不少,其中的利潤可能也是暴利。事情雖然小,但是給客戶體驗很不好,也讓客戶感覺吃相難看。

大企業、大公司大了,難免會有大企業病,老板、高管忙,基層的事可能也管不過來。水至清則無魚,也不能管得太細,但是還是應該樹立客戶至上的思維,口碑才是最好的營銷,你讓大家體驗不好,大家會用腳投票,也會有人際、口碑傳播,得罪一個客戶,可能影響100個客戶,一傳十,十傳百,可能最后就是門可羅雀,把生意做死了。

例如個別搬家公司,可能是個別人玩花樣,其服務過程中,利用信息不對稱,或者PUA或者話術、營銷策略,演技來坑蒙拐騙,其行為已經涉嫌違法違規。諸如無錫朝陽這位吳女士,就覺得很生氣,在網絡進行了曝光,警方、法院都介入了。如果按照刑法的強迫交易罪,可能會承擔法律責任。

去年,無錫也有媒體報道了類似事件,警方、工商也介入,進行了打擊。那么個別人、個別公司就應該規范經營、合理運營,不能是唯利是圖,游走在法律的邊緣,打擦邊球,甚至是踐踏法律,坑害消費者利益。

營商環境的優化,需要從業者自律,也需要從業者提高自身素質和服務意識,真正做到顧客至上,賓至如歸,物美價廉,否則,可能會喪失口碑,損毀形象,甚至遭到法律的制裁。我們有的網絡貸款、助貸機構,個別銀行,外包催收人員的素質和法律意識也是有待提高,你不能雪中送炭,但是不要雪上加霜,把一些因為疫情、洪水、政策原因,不可抗力因素導致逾期、欠款的企業家、商家、個人往絕路、死路讓逼。你不能做到普惠金融,扶持小微企業,助貸千家致富,也不要巧取豪奪,利息高企,什么罰款逾期套路一堆,不能高于銀監會、兩高規定的法定年利息率,天堂有路,地獄無門,但是不要唯利是圖,喪失底線,視客戶如魚肉,任意宰割獵殺,甚至是暴力催收,軟暴力惡意騷擾,此類行為都涉嫌違法犯罪。國法無情,不是兒戲,都需要好自為之!

點評:坑人、消費應該透明。商家、企業應該誠信為本,不能坑人,強迫交易罪,適用刑法,無錫警方去年曾經抓捕過類似案件。非法高利貸,涉嫌非法經營,非法透露公民信息給第三方機構,涉嫌非法泄露公民信息罪,適用刑法。暴力、軟暴力催收,一樣,適用刑法修正案,3月1日起實施。

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